WLAN, Drucker & Verbindungen
Das WLAN bricht ab, der Drucker wird nicht gefunden oder ein neuer Router soll eingerichtet werden? Ich unterstütze Sie beim Verbinden, Einrichten und Prüfen Ihrer Technik – zu Hause, im Homeoffice oder im kleinen Büro.
Nürnberg, Fürth und nahe Umgebung
Wenn etwas nicht funktioniert
Sie schildern, was nicht funktioniert und welche Geräte betroffen sind. Ich schaue mir die Zusammenhänge an und erkläre Ihnen, wo wir ansetzen können.
Videogespräche stocken, Seiten laden nicht oder die Verbindung geht immer wieder verloren? Ich prüfe mit Ihnen, ob der Anschluss, das WLAN oder ein einzelnes Gerät betroffen ist.
Im Arbeitszimmer kommt wenig an, während es neben dem Router funktioniert? Wir betrachten die Aufstellung, Ihre Räume und die vorhandenen Geräte, bevor wir eine Erweiterung planen.
Der Drucker erscheint als offline, Aufträge bleiben liegen oder der Scanner wird nicht erkannt? Ich grenze ein, ob die Verbindung, eine Einstellung oder das Gerät selbst die Ursache ist.
Vom Handy drucken, einen Computer verbinden oder Zubehör gemeinsam nutzen: Ich prüfe, welche Verbindungen Ihre Geräte unterstützen und wie wir sie einrichten können.
Ist nur ein Gerät betroffen oder fällt die Verbindung überall aus? Diese Beobachtung hilft bei der Vorbereitung. Sie müssen die Ursache dafür noch nicht kennen.
Verbindungsproblem schildernAuch ohne akutes Problem
Ein neuer Router, ein anderer Drucker oder zusätzliche Geräte: Wir besprechen, was Sie nutzen möchten, und richten die passenden Verbindungen ein.
Beim Routerwechsel, nach einem Umzug oder für besseren Empfang: Wir richten die vereinbarten Funktionen ein und prüfen sie mit Ihren Geräten.
Ein neuer Drucker oder eine bestehende Verbindung, die nicht mehr funktioniert: Ich unterstütze bei der Einrichtung und gehe die Nutzung mit Ihnen durch.
Passend zu Ihrem Anliegen
Bei WLAN und Geräteverbindungen ist der Blick vor Ort oft hilfreich. Einzelne Einstellungen lassen sich auch aus der Ferne prüfen, wenn die nötige Verbindung besteht. Den passenden Weg stimmen wir vorher ab.
Ich schaue mir Router, angeschlossene Geräte und die Situation in Ihren Räumen an. So können wir Verbindungen und die Nutzung dort prüfen, wo Sie Ihre Technik brauchen.
Einzelne Drucker- oder Programmeinstellungen können wir auch per Fernwartung prüfen. Dafür muss das betreffende Gerät erreichbar sein. Bei einem vollständigen Internetausfall klären wir zunächst telefonisch das Vorgehen.
Was funktioniert nicht oder soll eingerichtet werden? Hilfreich sind die Gerätenamen und die Angabe, ob ein oder mehrere Geräte betroffen sind.
Wir besprechen die Situation, die passende Unterstützung und einen Termin. Ich sage Ihnen, was dafür bereitliegen sollte.
Ich grenze die Ursache ein oder richte die vereinbarten Verbindungen ein. Zusätzliche Maßnahmen besprechen wir, bevor wir sie umsetzen.
Wir testen die vorgesehenen Funktionen gemeinsam: zum Beispiel den Empfang am Arbeitsplatz, einen Ausdruck oder einen Scan. Sie erfahren, was geändert wurde.
Persönlich abgestimmt
Wir besprechen, welche Unterstützung für Ihr Anliegen sinnvoll ist. Umfang und Abrechnung stimmen wir ab, bevor Sie mich beauftragen.
Die Einrichtung stimmen wir auf Ihre vorhandenen Geräte ab. Zubehör oder neue Geräte beziehen wir nur nach Absprache ein.
Unterstützung anfragenWir besprechen vorab, welche Unterstützung zu Ihrem Anliegen passt.
149 €
Ihr persönlicher Termin inklusive Anfahrt in Nürnberg, Fürth und der nahen Umgebung sowie bis zu 60 Minuten Unterstützung.
Danach: 20 € je weitere angefangene 15 Minuten.
Bei längeren Anfahrten kann ein Zuschlag hinzukommen. Diesen vereinbaren wir vor der Buchung mit Ihnen.
20 €
Je angefangene 15 Minuten – wenn sich Ihr Anliegen aus der Ferne bearbeiten lässt.
Für Betreuungspakete gelten gesonderte Konditionen auf Anfrage.
Für Unternehmen und größere Projekte vereinbaren wir Umfang und Konditionen individuell.
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Gut zu wissen
Was ist Ihnen wichtig? Wenn hier noch etwas offenbleibt, klären wir es persönlich.
0911 / 477 33 400Das lässt sich erst nach einer Prüfung sinnvoll beurteilen. Ich schaue mir die vorhandenen Geräte und Ihre Nutzung an. Wenn Einstellungen, eine andere Aufstellung oder eine neue Verbindung ausreichen, können wir dort ansetzen. Eine zusätzliche Anschaffung besprechen wir vorher.
Hilfreich sind die beteiligten Geräte mit ihren Kabeln, eine vorhandene Fehlermeldung und gegebenenfalls Unterlagen zum Internetanschluss. Wenn eine Anmeldung am Router oder einem Konto nötig ist, halten Sie die Zugangsmöglichkeit bereit und geben Sie persönliche Daten möglichst selbst ein. Bitte senden Sie keine Passwörter oder Zugangscodes über das Formular oder per E-Mail.
Ich helfe Ihnen, das Problem einzugrenzen und die nötigen Angaben für eine Störungsmeldung zusammenzustellen. Arbeiten am Netz des Anbieters übernimmt dieser selbst. Die Einrichtung und die Geräte bei Ihnen können wir davon getrennt betrachten.
Wenn Ihr Drucker und die beteiligten Geräte die passende Verbindung und Druckfunktion unterstützen, lässt sich das gemeinsam einrichten. Welche Möglichkeiten es gibt, prüfen wir anhand Ihrer Modelle. Auch das Scannen schauen wir uns auf Wunsch an.
Zunächst klären wir, ob ein Verbindungs- oder Einrichtungsproblem vorliegt oder Hinweise auf einen Gerätedefekt bestehen. Bei einem mechanischen Schaden besprechen wir, ob eine Reparatur durch einen passenden Fachbetrieb oder eine andere Lösung sinnvoll ist.
Wir schauen zuerst, was mit Ihren vorhandenen Geräten möglich ist. Wenn ein anderer Router, ein Drucker oder eine WLAN-Erweiterung sinnvoll erscheint, unterstütze ich Sie auf Wunsch bei der Auswahl.
Bereiten Sie Ihr Anliegen in Ruhe vor und speichern Sie die Zusammenfassung auf Wunsch als Dokument. Wenn Sie die Anfrage absenden, melde ich mich persönlich, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Unverbindliche Anfrage. Persönliche Rückmeldung.
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