Computer & Notebook
Ihr Computer macht Schwierigkeiten, ein neues Gerät soll eingerichtet werden oder Sie möchten bestimmte Funktionen besser nutzen? Ich unterstütze Sie bei Ihrem Anliegen und erkläre Ihnen in Ruhe, worauf es ankommt.
Nürnberg, Fürth und nahe Umgebung
Wenn etwas nicht funktioniert
Sie müssen den Fehler nicht selbst kennen. Ich prüfe Ihr Anliegen und erkläre Ihnen, welche Schritte sinnvoll sind.
Der Start dauert lange, Programme reagieren träge oder vieles hängt? Ich prüfe, was Ihren Computer bremst und welche Maßnahmen sich lohnen.
Der Bildschirm bleibt schwarz, der Computer startet neu oder zeigt Fehlermeldungen? Ich grenze die Ursache ein und bespreche mit Ihnen das weitere Vorgehen.
E-Mails kommen nicht an, ein Programm öffnet sich nicht oder seit einem Update funktioniert etwas anders? Ich schaue mir die Einstellungen und mögliche Fehler an.
Sie merken, dass etwas nicht stimmt, wissen aber nicht, wie Sie es beschreiben sollen? Erzählen Sie einfach, was passiert. Die technischen Fragen klären wir gemeinsam.
Fehlen wichtige Dateien oder sind Ihre Daten nicht erreichbar? Erwähnen Sie das bitte gleich bei der Kontaktaufnahme.
Zur Hilfe bei DatenfragenAuch ohne akutes Problem
Einrichtung, Erklärung und Schutz gehören ebenso zu meiner Unterstützung. Welche Leistungen Sie benötigen, stimmen wir vorher ab.
Ein neuer Computer oder ein bestehendes Gerät, das besser zu Ihrem Alltag passen soll: Wir besprechen, was Sie brauchen, und richten die vereinbarten Funktionen ein.
Ungewöhnliche Meldungen, verdächtige E-Mails oder Fragen zum vorhandenen Schutz? Ich prüfe mit Ihnen die Situation und erkläre, welche Maßnahmen sinnvoll sind.
Passend zu Ihrem Anliegen
Vor Ort, aus der Ferne oder mit Abholung und Rückgabe: Wir wählen den Weg, der für Ihre Situation sinnvoll ist.
Wenn Geräte angeschlossen, Einstellungen geprüft oder Fragen direkt an Ihrem Computer geklärt werden sollen. Ich komme zu Ihnen nach Hause oder ins Büro.
Wenn Ihr Computer startet, eine Internetverbindung besteht und sich das Anliegen aus der Ferne bearbeiten lässt. Ob das passt, klären wir vorher.
Bei manchen Reparaturen oder Einrichtungen ist es sinnvoll, das Gerät mitzunehmen. Abholung, Bearbeitung und Rückgabe stimmen wir vorher gemeinsam ab.
Über die geführte Anfrage, per Nachricht oder telefonisch. Beschreiben Sie, was passiert oder was eingerichtet werden soll.
Ich melde mich persönlich. Wir besprechen, welche Unterstützung zu Ihrem Anliegen passt, und vereinbaren die nächsten Schritte.
Ich prüfe das Problem oder übernehme die vereinbarte Einrichtung. Wenn sich zusätzlicher Aufwand zeigt, besprechen wir die nächsten Schritte.
Wir gehen das Ergebnis und die wichtigen Funktionen durch. Dabei ist Zeit für Ihre Fragen. Bei einer Mitnahme gehört die vereinbarte Rückgabe dazu.
Persönlich abgestimmt
Wir besprechen, welche Unterstützung für Ihr Anliegen sinnvoll ist. Umfang und Abrechnung stimmen wir ab, bevor Sie mich beauftragen.
Abholung und Rückgabe, umfangreichere Reparaturen sowie zusätzliche Software, Ersatzteile oder Zubehör werden gesondert vereinbart.
Unterstützung anfragenWir besprechen vorab, welche Unterstützung zu Ihrem Anliegen passt.
149 €
Ihr persönlicher Termin inklusive Anfahrt in Nürnberg, Fürth und der nahen Umgebung sowie bis zu 60 Minuten Unterstützung.
Danach: 20 € je weitere angefangene 15 Minuten.
Bei längeren Anfahrten kann ein Zuschlag hinzukommen. Diesen vereinbaren wir vor der Buchung mit Ihnen.
20 €
Je angefangene 15 Minuten – wenn sich Ihr Anliegen aus der Ferne bearbeiten lässt.
Für Betreuungspakete gelten gesonderte Konditionen auf Anfrage.
Für Unternehmen und größere Projekte vereinbaren wir Umfang und Konditionen individuell.
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Gut zu wissen
Was ist Ihnen wichtig? Wenn hier noch etwas offenbleibt, klären wir es persönlich.
0911 / 477 33 400Das hängt vom Anliegen ab. Manche Aufgaben lassen sich bei Ihnen vor Ort oder per Fernwartung erledigen. Für bestimmte Reparaturen oder Einrichtungen kann eine Mitnahme sinnvoll sein. Wie Abholung und Rückgabe ablaufen, besprechen wir gemeinsam.
Hilfreich sind der betroffene Computer, das Netzteil und gegebenenfalls angeschlossene Geräte. Notieren Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie eine sehen. Falls eine Anmeldung nötig ist, halten Sie Ihren Zugang bereit und geben Sie Passwörter möglichst selbst ein. Bitte senden Sie keine Passwörter über das Anfrageformular oder per E-Mail.
Das prüfen wir anhand des Zustands, Ihrer Nutzung und des voraussichtlichen Aufwands. Ich erkläre Ihnen, ob eine Reparatur, eine Verbesserung oder eine Neuanschaffung sinnvoll erscheint. Auch das Betriebssystem und verfügbare Sicherheitsupdates berücksichtigen wir dabei.
Ich erkläre Ihnen die Ergebnisse der Prüfung und welche Möglichkeiten noch bestehen. Ein bestimmter Reparaturerfolg kann nicht vorab zugesagt werden. Bereits vereinbarte Prüf- oder Arbeitsleistungen können auch dann kostenpflichtig sein; Umfang und Abrechnung stimmen wir vor der Beauftragung ab.
Die genannten Preise beziehen sich auf meine Dienstleistung. Zusätzliche Programmlizenzen, Ersatzteile oder Zubehör kommen nur nach gesonderter Absprache hinzu. Abholung und Rückgabe sind ebenfalls kein automatisch enthaltener Bestandteil der Vor-Ort-Pauschale.
Ich erkläre Ihnen meine Einschätzung. Falls eine Neuanschaffung sinnvoll ist, können wir eine persönliche Kaufberatung gesondert vereinbaren.
Bereiten Sie Ihr Anliegen in Ruhe vor und speichern Sie die Zusammenfassung auf Wunsch als Dokument. Wenn Sie die Anfrage absenden, melde ich mich persönlich, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Unverbindliche Anfrage. Persönliche Rückmeldung.
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